Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kellogg's Coco Pops Paketten Çıkan Yabancı Cisim Ve Süregelen Hijyen Sorunu

Kellogg's Coco Pops Paketten Çıkan Yabancı Cisim Ve Süregelen Hijyen Sorunu
Kellogg's Coco Pops Paketten Çıkan Yabancı Cisim Ve Süregelen Hijyen Sorunu
profile
Büşra
29 Kasım 2025 14:22
356
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları için teşekkür ederim”

Coco Pops çikolatalı mısır gevreği Jumbo paket ürününüzle ilgili yaşadığım durum artık tamamen tahammül sınırlarını aşmış durumda. Daha önce ambalajın içinden çıkan yabancı cismi görmezden gelmiştim; ancak bugün yaşadığım olay, bunun tesadüf değil, ciddi bir üretim ve hijyen sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

İstanbul Tuzla Aydınlı’da bulunan Şok market Mağazacılığı’ndan aldığım Jumbo paketi bugün kaseye döktüğümde, mısır gevreğine yapışmış halde bir alüminyum folyo parçası olduğunu fark ettim. Sütü eklediğimde bu parça yüzeye çıktı ve o anda yabancı cismin ürünle birleşik şekilde içinde bulunduğunu net şekilde gördüm. Geçen gün de benzer bir durum yaşamış ve paketi açarken benim düşürdüğümü zannetmiştim; ancak bugün mısır gevreğine yapışmış halde görünce, o gün muhtemelen bu yabancı cismi fark etmeden tükettiğimi anladım. Ürünü ve içinden çıkan yabancı cismi şu an elimde saklıyor ve olaya ilişkin çektiğim videoyu da kanıt olarak tutuyorum.

Benzer bir problemi kısa süre önce farklı bir markada yaşamış olmam, gıda sektöründe kontrol mekanizmalarının ne kadar zayıf işlendiğini acı biçimde gösteriyor. Çocukların da tükettiği bir üründe bu derece bir ihmalin olması kabul edilemez. Artık şikayet yazmaktan bıktım; belli ki üretim hatlarınızdaki sorunlardan bıkmayan bir tek sizsiniz.

Bu konu hakkında acil açıklama ile birlikte üretim hattınızın gerçekten kontrol edildiğine dair resmi bir rapor ve tarafıma yazılı, açık bir özür talep ediyorum. Bu tür bir yabancı cismin nasıl olup da paketli bir gıda ürününün içine girebildiği ve bu süreçte hangi kontrollerin atlandığı konusunda detaylı ve resmi bilgilendirme bekliyorum. Bu yaşananlar ne “küçük bir hata” ne de “gözden kaçma” dır; tüketici sağlığını riske atan ciddi bir ihmal zinciridir. Gereğini rica etmiyorum, bekliyorum.

03 Aralık 2025 09:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, KELLOGG'S Müşteri İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
17 Aralık 2025 12:48

İlgi ve alakaları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz