Gevrek Paketinden Yabancı Cisim Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

26 Ekim 2025 tarihinde Hakmar Market’ten aldığım Coco Pops kakaolu mısır gevreği paketinden, gevreklerle ilgisi olmayan sert, kahverengi ve büyük, şekilsiz bir cisim çıktı. Paketin içinden çıkan bu yabancı cismin fotoğrafını da çektim ve paketin lot numarası ile son kullanma tarihi gibi ayırt edici bilgileri de kayıt altına aldım.

Yaşadığım bu durumun ardından markanın resmi internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem açıklama yapılmasını hem de yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.