Keleş Züccaciye (Adana) Çaydanlığın Garanti Kapsamı Dışında Olduğunu Söyleyip İlgilenmediler

Adana Sarıçam Keleş AVM’den yaklaşık 4 ay önce ünlü bir markanın, 2 yıl garantili olduğunu belirterek bir çaydanlık satın aldım. Satın alırken herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını özellikle söylediler. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çaydanlığın su akıtmaya başladığını fark ettim.

Garanti süresi devam ettiği için ürünü Keleş AVM’ye götürdüğümde, ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip ilgilenmediler ve pazardaki tamircilerden birine yaptırmam gerektiğini belirttiler. Hem satın alırken verilen sözlerin tutulmaması hem de garanti kapsamında olması gereken bir ürün için bu şekilde yönlendirilmem beni mağdur etti.

Garanti süresi devam eden bu arızalı çaydanlığın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.