to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelepirkitap.com Gerçeğe Aykırı Kargo Bildirimiyle Tüketiciyi Yanıltıyor
Kelepirkitap.com üzerinden 10.04.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişe ilişkin tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Ancak ilgili kargo firması olan Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede adıma herhangi bir gönderi oluşturulmadığı açıkça tarafıma bildirilmiştir.
Tarafıma yalnızca firmanın kendi oluşturduğu sipariş numarası (182SC2141F) verilmiş olup, geçerli ve doğrulanabilir bir kargo takip numarası paylaşılmamıştır. Bu durum, siparişin gerçekte kargoya verilmemesine rağmen “kargoya verildi” şeklinde gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bilgi verildiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Sipariş detaylarım:
• Sipariş No: 182SC2141F
• Sipariş Tarihi: 10.04.2026
• Ödeme Tutarı: 1.105,95 TL
• Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı (iyzico üzerinden)
Sipariş içeriği:
• ODTÜ Yayınları Reader at Work 1-2 Set
• Yargı Yayınları YDS’de Son 13 Yılda Kullanılan Kelimeler
• Yediiklim YDS/YÖKDİL Video Ders Notları 1. Kitap
• Yediiklim YDS/YÖKDİL Video Ders Notları 2. Kitap
Tarafıma SMS ve e-posta yoluyla “sipariş alındı”, “sipariş onaylandı” ve “kargoya verildi” şeklinde yapılan bildirimlerin, fiili bir kargo sürecine dayanmadığı anlaşılmıştır. Bu durum yalnızca gecikme değil, tüketicinin bilinçli şekilde yanıltılması anlamına gelmektedir.
Firma ile iletişime geçmek amacıyla yaptığım tüm girişimler sonuçsuz kalmış, müşteri hizmetlerine ulaşılamamış ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmamış, süreç kasıtlı şekilde belirsiz bırakılmıştır.
Tüm bu hususlar birlikte değerlendirildiğinde, yaşanan durum iyi niyetli bir gecikme değil, sistematik bir oyalama ve yanıltma süreci olup hile şüphesi doğurmaktadır.
Bu nedenle;
• Siparişimin derhal gerçekten kargoya verilmesini ve doğrulanabilir bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini
veya
• Ödediğim 1.105,95 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde;
• Bankam aracılığıyla harcama itirazı (Chargeback) süreci başlatacağımı
• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı
• Cumhuriyet Savcılığı nezdinde hile şüphesi kapsamında suç duyurusunda bulunacağımı
açıkça bildiririm.
Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmaması halinde hukuki süreçler derhal başlatılacaktır.
Kelepir Kitap internet sitesi üzerinden kredi kartıyla tek çekim olarak verdiğim kitap siparişim üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede sipariş durumu sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine da...
10.02.2026 tarihinde Kelepir Kitap Com internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişime ait mesajda “Sayın İzzet O*****, 736VM3454D numaralı siparişiniz Sürat Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir. B021” şeklinde bir bilgi iletildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hareketl...
23 Eylül 2025 tarihinde indeks kitapevi internet sitesinden toplam 2.949,58 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipariş verdim (sipariş no: order-25266kqbcaqtldc8292) : - hoca kafası 2026 MEB-ags eğitimin temelleri ve Türk Milli Eğitim sistemi video ders notları + soru bankası 2'...
28 Mart tarihinde Kelepir Kitap üzerinden 319OL2545N numaralı kitap siparişini verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu süre dolunca tekrar yazdığımda bu kez de siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi. Ancak bugün 8 Nisan ve siparişimin üze...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Yedi Adımda Problemler ve Sayısal Mantık Konu Anlatımlı Soru Bankası Çözümlü - M***** B**** Y***** Yediiklim Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2152538). Siparişi Eskişehir/Odunpazarı adresine, kredi kartı ...
Yorumlar