to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yaşında kızım için kullandığımız Baby games for Kids 3 5 Keiki uygulaması yüzünden, bilgimiz ve onayımız dışında App Store’a bağlı İş Bankası kredi kartımdan 09.04, 20.04 ve 26.04 tarihlerinde toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler tarafımdan veya ailemden biri tarafından bilinçli olarak yapılmamıştır.
Durumu fark edince uygulama üzerinden destek almak ve durumu bildirmek için destek@keiki. App adresine e-posta göndermeyi denedim ancak iletilmediğine dair hata yanıtı aldım, bu nedenle firmaya ulaşamadım. Herhangi bir şekilde muhatap bulamamak beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu ödemelerin tamamının iadesini ve hesabımın/kart bilgilerimin bu uygulama üzerinden tekrar kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Keiki World Baby Games For Kids 3 5 uygulamasını kızım biz fark etmeden telefona yüklemiş. Uygulama üzerinden herhangi bir ücretli üyelik veya abonelik satın alımı yapmadığımız halde, Nisan ve Mayıs aylarında kredi kartımdan habersiz şekilde, farklı tarihlerde toplamda 3 kez olmak üzere yaklaşık 1.600 TL civarında para çekimi yapılmış.
Bu ödemeler Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan alınmış ve hiçbir onay vermeden bu tutarları ekstremde görünce fark ettim. Uygulamanın içinde yer alan iletişim numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında kendi imkanlarımızla üyeliği iptal ettik ancak haksız yere çekilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir onayım olmadan, küçük bir çocuğun kullandığı bir oyun uygulamasından bu şekilde habersiz ve tekrarlı para çekilmesi son derece mağduriyet yaratmıştır. Nisan ve Mayıs aylarında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çocuğum için denemek amacıyla App Store üzerinden Keiki uygulamasını indirdim. Uygulamayı sadece kısa süreliğine deneyip beğenmediğim için hiçbir şekilde abonelik başlatmadan sildim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında haftalık 599,99 TL olmak üzere toplamda 4 kez, yaklaşık 2400 TL tutarında hesa...
15.03.2026 – 27.03.2026 tarihleri arasında küçük oğlumun Google üzerinden oynadığı Brawl Stars oyununa ait ödemeler nedeniyle, eşimin İş Bankası’na ait kredi/banka kartından bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 12.800 TL tutarında, toplamda 42 adet işlem çekildiğini fark ettik. Üst üste gelen SMS’l...
Google Play Store üzerinden “Pixeland ou Super vıp My Baby Care Toddler Girl” isimli oyuna, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 15 Kasım 2025 tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik için hesabımdan toplam 1.400 TL çekilmiştir. İşlem, b*********@gmail.com adresine...
Android işletim sistemli mobil cihaz üzerinden çocuklarımın bilgim dışında 101 Okey uygulamasında farklı tarihlerde toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu durumu iki gün önce fark ettim ve işlemlere ait dekontları da elimde bulunduruyorum. Ödemeler farklı tarihlerde parça parç...
5 Ekim tarihinde Okeyelit oyununda çocuğumun Facebook hesabı (A*** A***** K**** N****) üzerinden Google Play aracılığıyla toplamda 16.000 TL’lik, sekiz kez 2.000 TL tutarında çip alımı yapılmıştır. İşlemler, oyun içi tek tıkla ödeme sistemiyle ve sadece telefon ekran kilit şifresi girilerek gerçekle...
Yorumlar