Keikei Yanıltıcılığı! Ve İade Politikalarının Tutarsızlığı

Keikei sitesinden kardeşimin ve kuzenimin düğünü için kıyafet bakıyordum. Beğendiğim 2 model elbisenin renklerine bakarken defolu ürünlerini de eklediklerini gördüm ve onlarda iade yok yazıyordu. Ancak diğer model ve renklerde iade olmadığı yazmıyordu. Sayfanın iade almadığı sadece iade politikasını tıkladığınızda yazıyor. Bunun harici hiçbir kısımda ya da sepet bölümünde iade almadıkları yazmıyor. Ve defolu ürün ekleyip onlara da iade olmadığını yazmaları iyice kafa karıştırıcı olmuş. Ürünler Trendyol'da da karşıma çıkmıştı ancak kendi sitesinden almayı tercih etmiştim. Sonradan fark ettim ki Trendyol'dan iade alıyorlar! Bunun akla mantığa sığan bir tarafı yok bence. Ürünlerden birinin rengini yanlış göndermişler diğeri ise bedenime dar geldi. İade etmek için girdiğimde iadenin olmadığını gördüm. Mağazası bile olmayan bir firmanın iade almaması bana mantıklı gelmiyor. Ve bunu açık ve görünür bir kısımda belirtmemesi. Üstelik yanlış gönderdiği renk için bile iade almaması. Zaten iletişim kurmak çok zor kendileriyle. Gün içinde 3.-4. Arama ve 45-50 dakika telefonda bekleyerek ancak ulaşıyorsunuz. Sürekli bekleyen 8. Kişi 7-. Kişi derken bu kadar zaman geçmiş oluyor. Kısacası koca bir hayal kırıklığısınız.! En azından sitenizde daha açık iade olmadığını belirtseniz sizi anlardım.