Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Keikei Yanıltıcılığı! Ve İade Politikalarının Tutarsızlığı

Keikei Yanıltıcılığı! Ve İade Politikalarının Tutarsızlığı
profile
Gülşah
19 Eylül 2024 23:28
3.342

Keikei sitesinden kardeşimin ve kuzenimin düğünü için kıyafet bakıyordum. Beğendiğim 2 model elbisenin renklerine bakarken defolu ürünlerini de eklediklerini gördüm ve onlarda iade yok yazıyordu. Ancak diğer model ve renklerde iade olmadığı yazmıyordu. Sayfanın iade almadığı sadece iade politikasını tıkladığınızda yazıyor. Bunun harici hiçbir kısımda ya da sepet bölümünde iade almadıkları yazmıyor. Ve defolu ürün ekleyip onlara da iade olmadığını yazmaları iyice kafa karıştırıcı olmuş. Ürünler Trendyol'da da karşıma çıkmıştı ancak kendi sitesinden almayı tercih etmiştim. Sonradan fark ettim ki Trendyol'dan iade alıyorlar! Bunun akla mantığa sığan bir tarafı yok bence. Ürünlerden birinin rengini yanlış göndermişler diğeri ise bedenime dar geldi. İade etmek için girdiğimde iadenin olmadığını gördüm. Mağazası bile olmayan bir firmanın iade almaması bana mantıklı gelmiyor. Ve bunu açık ve görünür bir kısımda belirtmemesi. Üstelik yanlış gönderdiği renk için bile iade almaması. Zaten iletişim kurmak çok zor kendileriyle. Gün içinde 3.-4. Arama ve 45-50 dakika telefonda bekleyerek ancak ulaşıyorsunuz. Sürekli bekleyen 8. Kişi 7-. Kişi derken bu kadar zaman geçmiş oluyor. Kısacası koca bir hayal kırıklığısınız.! En azından sitenizde daha açık iade olmadığını belirtseniz sizi anlardım.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Gülşah
Gülşah
23 Eylül 2024 13:14

Aramadılar bile. Çözüm sunulmadı

05 Kasım 2024 15:18 (Şikayetten 1 ay sonra)
06 Kasım 2024 16:28

Gülşah Hanım merhaba! YMüşteri hizmetlerimizden ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçtiklerini ve iade sürecinizi başlattıklarını belirttiler. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Sevgiler, KeiKei Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sena
Sena

Ve lütfen gözünüzden çıkardıysanız bile bu konuda üşenmeyin. Hukuka aykırı davranan bütün firmalar bilinçsiz ve üşengeç müşteriden güç alıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
05 Haziran 2024 15:50
662
Keikei Nişan Törenim İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi Ve Para İadem Gecikti!
Keikei Nişan Törenim İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi Ve Para İadem Gecikti!
Keikei Nişan Törenim İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi Ve Para İadem Gecikti!
Keikei Nişan Törenim İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi Ve Para İadem Gecikti!
+3
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
22 Mayıs 2024 15:34
1.171

profile
04 Eylül 2024 10:24
1.122
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru