Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 790 TL İade Talebi

24.03.2024 tarihinde Keetox firmasının kendi internet sitesi üzerinden keetox® saunafit Özel Zayıflatıcı T-Shirt Siyah 3XL beden üründen 1 adet sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 790 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin #2427 numaralı sipariş onay mesajı geldi ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme almadım.

Bugün 31.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Firmaya d*****@keetox.com adresi üzerinden en az 3 kez mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve firmaya ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü zamanında alamamam hem de iletişim kanallarından hiçbir yanıt verilmiyor olması sebebiyle mağdur edildim. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 790 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu konuyla ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.