to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kebir Peynir Küflendi
Kebir marka peynir son kullanma tarihi geçmemesine rağmen küflenmiş. Paketi biraz önce açtım ve küflendiğini gördüm. Avcılar Biçen Market'ten almıştım. Buzdolabında muhafaza ediyordum kahvaltıya çıkartmak için paketi açtım bozulmuş olduğunu gördüm, Tadım kaçtı haliyle.
Gelişme
21.08.2025 son kullanma tarihli Kebir marka peynirin aldığım gün küflenmiş olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde peyniri saklamamı değişim yapılacağını söylediler. Bir haftadır peynir buzdolabında bekliyor ve en son bu hale geldi.
31 Temmuz da ulaştım yoğunuz dediler. Bugün yazdım yine cevap verilmedi. 10 gündür peynirin değişimini yapamadılar. Artık küflenmiş peynirlerini daha fazla saklayamayacağım çöpe atıyorum.
Şikayetle ilgili olarak müşterimizle iletişime geçilmiştir. Gerekli bilgilendirilme yapılarak süreç ve takip işlemleri başlatılmıştır. Saygılarımızla. Müşteri İletişim Merkezi
Kebir markasından Büşra Hanım tarafından arandım. Kendisi konuyla ilgilendi ve ürünümün değişiminin yapılacağını söyledi. Teşekkür ederim dikkate alındığı için.
1 haftadır ürünün değişimi için bekletiyorlar. Yazıyorum ama sonuç alamadım. Değişim yapılacağı söylendi yapılmadı.
