Kcex Borsasında Haksız Likidasyon Ve Yanıltıcı Müşteri Desteği

Kcex borsasında 34246614 numaralı kullanıcı hesabımla vadeli işlemlerde 26 bin dolar kasa bakiyesiyle Voxel isimli coinde 135 bin adet short, 110 bin adet long işlem açtım. Likidasyon seviyem 0,45 civarında olmasına rağmen, 20.04.2025 günü saat 05.54'te borsa tarafından 0,1609 seviyesinde likide edildiğimi öğrendim ve hem açık olan işlemlerim hem de tüm bakiyem sıfırlanmış. Konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde bana mantıksız gerekçeler sunuldu. İlkinde hata olduğu ve tazminat yatırılacağı söylendi, ardından Voxel coinin delist edilip yeniden listelendiği gibi bir gerekçe gösterildi. Ancak coin ile ilgili borsada herhangi bir delist veya yeniden listeleme duyurusu olmadığını belirttiğimde, bana geçersiz bir link gönderildi ve orada duyurulduğu iddia edildi. Bu linke tıklandığında herhangi bir borsa bağlantısı olmadığı ve geçersiz bir sayfa olduğu anlaşıldı. Üstelik Voxel coinin günlük, haftalık ve aylık grafiklerinde herhangi bir işlem değişikliği olmadan devam ettiği de açıkça görülmektedir.