Apple İphone 17 Pro Max Siparişimin İptali Ve Tam İadesi İçin Şikayet

Kazticaret.com internet sitesinden 10 gün kadar önce 33319 numaralı siparişimle Apple iPhone 17 Pro Max marka telefonu yaklaşık 119.000 TL bedelle satın aldım. Şanlıurfa Siverek adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için peşinat ödememe rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı.

Sipariş durumumla ve ödediğim parayla ilgili bilgi almak için site üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak sadece site içi mesaj kısmı bulunuyor, muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Sitede verilen iletişim numarasına da ulaşılamıyor ve herhangi bir şekilde net bir bilgi verilmiyor, sadece oyalanıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.

Ödediğim ücretin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edildiğinin yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca firmayla sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.