Silinen Hesabımın Kullanıcı Adı Bilinmediği İçin Giriş Yapamıyorum

Kazansam web sitesinde bugün yaşadığım hesap sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteye giriş yaptıktan sonra hesabı silme kısmına bastım ve hesabımı sildim. Daha sonra tekrar hesap oluşturmak istediğimde bu e-posta adresiyle zaten bir hesap olduğu uyarısını alıyorum.

Hesaba tekrar girmeye çalıştığımda ise bu kez kullanıcı adımı hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” kısmından yeni şifre aldım, şifre mailime geldi ancak kullanıcı adımı bilmediğim için hesabıma ulaşamıyorum. Destek ekibine ulaşabileceğim bir yer de bulamadım, bu yüzden sorunumu iletemiyorum.

Kazansam’dan ricam, m***********@gmail.com adresine bağlı hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak kullanıcı adımın tarafıma iletilmesi veya bu hesabın tamamen sıfırlanıp yeniden açılmasının sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.