Şifre Doğru Olmasına Rağmen Giriş Engellendi Ve Yenileme Maili Gelmiyor

Kazansam hesabıma hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi hatalı olarak görüyor. Şifremi yenilemek istediğimde ise e‑posta adresimi girmeme rağmen bir haftadır sayısız kez denememe karşın tarafıma hiçbir şifre yenileme maili ulaşmıyor. Bu durum hesabıma erişemediğim için beni oldukça mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla Kazansam ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şifre yenileme sisteminin sağlıklı çalışmaması hem de desteğe dönüş yapılmaması nedeniyle güven kırıcı ve amatörce bir deneyim yaşıyorum.

Kazansam hesabıma erişimimin acil olarak sağlanmasını ve giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin tarafınızca ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.