Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sıfırlama Seçeneği Eksikliği Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
16 Ağustos 2025 15:57
1.021

Kazandirio uygulamasını Android telefonuma indirip dün giriş yaptım. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde, benden tekrar şifre isteniyor fakat şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada şifre değiştirme veya sıfırlama seçeneği de bulunmuyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim y************@gmail.com’dur.

Şifremi unuttuğum için şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem Instagram üzerinden destek ekibine ulaştım, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden daha önce şişe kapağı kampanyası ile 1 GB internet hakkı kazandım ve onu kullanabiliyorum, fakat hesabıma tekrar erişim sağlayamıyorum.

Hesabıma tekrar giriş yapabilmem için şifremi sıfırlayabileceğim bir seçenek eklenmesini ya da şifremi öğrenmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ağustos 2025 22:33

Android cihazımda kullandığım Kazandirio hesabımın oturumunu silmek istiyorum. Ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Konu hakkında WhatsApp, Instagram, TikTok, e-posta ve Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek talebinde bulundum, fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya kişisel veri bulunmuyor, sadece oturumun silinmesini istiyorum. Daha sonra tekrar giriş yapmayı planlıyorum.

Sorunumun sabah saatlerinden beri devam ettiğini belirtmek isterim. Oturumumun silinmesi konusunda acil destek rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 10:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandirio Hesabıma Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
23 Ağustos 2025 20:05
1.294
kazandirio-hesabima-giremiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kazandirio Hesabına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
21 Eylül 2025 07:13
1.427

Kazandırio Uygulamasında Hediye Paketleri Defalarca Yüklendi

profile
15 Ekim 2025 22:30
1.083

profile
26 Ağustos 2025 10:25
1.402
Benzer Şikayet Yaz