KazandiRio’dan Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmıyor

KazandiRio uygulaması üzerinden Vodafone hattım için hediye internet kazanmama rağmen günlerdir bu interneti hattıma tanımlatamıyorum. Yaklaşık 3 gündür 100 MB hediye internet yüklemeye çalışıyorum, her denememde “Yükleme sırasında bir hata oluştu” şeklinde hata alıyorum. Dün ayrıca 250 MB’lik bir hediye internet daha yükledim, ancak o da hattıma hiç yansımadı.

Aslında bu sorun yeni de değil; yaklaşık 1 senedir KazandiRio üzerinden kazandığım 100 MB’lik internet paketlerini hattıma yüklemeye çalışıyorum fakat her denememde benzer hatalar alıyorum ve internet paketleri hatta hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Tüm işlemleri KazandiRio uygulaması üzerinden yapmama rağmen bu hediyelerden faydalanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Vodafone ve KazandiRio tarafına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü erişemedim, dolayısıyla sorunumu doğrudan iletemedim.

KazandiRio’dan, kazandığım tüm hediye internetlerin eksiksiz ve toplu şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaklaşık 1 senedir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.