Kazandırio'dan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi Ve Cüzdandan Kayboldu

Turkcell hattım üzerinden kazandırio uygulamasından bu sabah internet paketi kazandım. Ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı ve kısa bir süre sonra kazandırio cüzdanımdan da tamamen kayboldu. Şu an ne cüzdanda görünür durumda ne de hattıma yüklenmiş durumda.

Hattım faturasız ve numaramın sonu 52 ile bitiyor. Hediyeyi kullanmaya çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Gün içinde internete giriş sınırına ulaşıldı. Hediye kumbaranda biriktirebilir ve talep ederek kullanabilirsin.” uyarısını alıyorum, fakat buna rağmen internet paketim hattıma hiç tanımlanmadı.

Sorunun kazandırio tarafında olduğunu düşünüyorum. Kaybolan internet hediyemin durumunun kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve kazandığım internet paketinin Turkcell hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını rica ediyorum.