Kazandirio Paketleri 24 Saat İçinde Yüklenecek Demesine Rağmen Hattıma Yüklenmiyor

Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve uzun süredir kazandirio uygulamasından kazandığım internet paketleri hattıma zamanında tanımlanmıyor. Uygulamada paketi kazandığımda 24 saat içinde hattıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, defalarca kez bu paketler hatta yansımadı.

Bugün de yine kazandirio üzerinden 1 GB internet paketi kazandım, 24 saat içinde hattıma yükleneceği yazmasına rağmen bu paket de hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer şekilde birçok kez internet paketi kazandığım halde hattıma yüklenmediği için artık mağduriyet yaşamaktan çok rahatsızım. Hattımın son 4 hanesi 7463’tür.

Kazandirio uygulamasından kazandığım, ancak hattıma tanımlanmayan tüm internet paketlerimin geriye dönük olarak hattıma yüklenmesini ve bundan sonra bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.