Bir Yıldır Süren Kazandırio Uygulama Hataları Ve Kayıp İnternet Hakları

Uzun süredir Pepsi ve Yedigün ürünlerinden aldığım 1,5 L ve 2,5 L şişelerin kapaklarındaki şifreleri Kazandırio uygulamasına okutarak internet GB biriktirmeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır uygulama düzgün çalışmıyor. Günde sadece 24 saat içinde 3 kapak okutma hakkımız olmasına rağmen, çoğu zaman kapak şifresi okuttuğumda “Hay aksi, hata oluştu” uyarısı alıyorum, internet GB biriktirme hatası veriyor ya da uygulama başa dönüyor. Bu nedenle birçok kapağı sorunsuz okutup hakkımı almam gerekirken, hatalar yüzünden haklarımı kullanamıyorum.

Şu anda Kazandırio hesabımda birikmiş bazı internet haklarım var; ancak kapakları defalarca okutamadığım ve sık sık hata aldığım için bunların eksik olduğunu düşünüyorum. Her kapak denememde ya hata veriyor ya da uygulama kendini yenileyip beni en başa atıyor, böyle olunca kapaklar boşa gitmiş oluyor.

Daha önce bu sorunlarla ilgili defalarca şikayet yazdım ve bir seferinde telefonla da görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı; uygulamanın düzelmediğini ve hâlâ aynı şekilde çalışmadığını özellikle belirtmeme rağmen sorun devam ediyor. Son arandığımda ise müsait olmadığım için telefona cevap veremedim.

Öncelikle Kazandırio uygulamasındaki bu teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve yaklaşık bir yıldır yaşadığım bu problemler nedeniyle kullanamadığım, kaybettiğim internet haklarımın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.