Kazan Belnet İnternet Hizmetindeki Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Kazan Belnet internet aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sürekli kopuyor, donuyor ve hız kesinlikle taahhüt edilen seviyelere ulaşmıyor. İnternete çoğu zaman bağlanamıyor, iş yapamaz hale geliyorum. Verilen hız ve hizmet ile yaşadığım durum arasında büyük bir fark var.

Bu hat için altyapı ve bağlantı adına ciddi bir ücret ödedim, buna rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattım, her seferinde oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Burası bir şirket ve internet sorunları yüzünden işlerimizi düzgün şekilde yürütemiyoruz, mağduriyetim artık kabul edilebilir seviyenin çok üstüne çıktı.

Abone numaram 8101305379’dur. Ödediğim ücretin ve verilen taahhüdün gereği olan hizmeti talep ediyorum. İnternetimin sürekli kopma, donma ve hız düşüklüğü yaşamadan, söz verdikleri hızı istikrarlı şekilde sağlamasını, bu sorunların acilen ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.