Kazan Köfte Kalitesiyle Büyük Bir Hayal Kırıklığı

22.07.2025 tarihinde güven Mahallesi'nde bulunan kazan köfte Buca şubesi'ni yeniden ziyaret ettim. Daha önce aynı şubede çok memnun kaldığım için tekrar gitmeyi tercih ettim. Ancak bu sefer aldığım kazan köfte ve ayranın kalitesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Köftenin hem tadı çok kötüydü, hem de etin kalitesinde belirgin bir düşüş vardı. Yemeği yiyemediğim için köfteyi sokak köpeklerine verdim ve onlar bile yemedi. 200 TL ödediğim bu yemeğin karşılığını kesinlikle alamadım, ödediğim paraya pişman oldum.

Şubede çalışanlara durumu iletmedim, ancak sonrasında müşteri hizmetlerine hem mesaj attım hem de aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Kalitenin bu kadar düşmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması açıkçası güvenimi zedeledi.

Kazan köfte’nin, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine tekrar önem vermesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.