to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyasındaki 12 GB İnternet Hakkı Yüklenmedi
Kazan Kazan uygulamasında gördüğüm kampanya kapsamında, Akbank Mobil üzerinden uzaktan Akbank müşterisi olmam durumunda hattıma 12 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben de dün saat 09.57’de Akbank üzerinden vadesiz hesap açarak tüm süreci uzaktan tamamladım. Kampanya koşullarında ödülün 24 saat içinde yükleneceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine karşın Vodafone hattıma herhangi bir internet hakkı tanımlanmadı.
Kampanya görsellerinde veya açıklamalarında, Akbank müşterisi olduktan sonra ayrıca yapılması gereken ek bir işlemden, kod girmekten ya da form doldurmaktan bahsedilmiyordu. Buna rağmen şu ana kadar ne Kazan Kazan uygulamasından ne de Akbank’tan kampanya kapsamında hak ettiğim 12 GB internete ilişkin bir yükleme yapılmadı.
Hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Kazan Kazan tarafıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Kazan Kazan uygulamasında açıkça vaat edilen ve Akbank üzerinden yeni müşteri olmamla hak kazandığım 12 GB internet hakkımın, gecikmeksizin Vodafone hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kampanya kapsamında sunulan 12.000 freebyte ödülüne hak kazanabilmeniz için kampanyada belirtilen tüm aşamaların eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Herhangi bir aşamanın tamamlanmaması durumunda ödül hesabınıza tanımlanmayabilir. Destek ekibiyle iletişime geçtiyseniz endişelenmeyin. Teknik ekibimiz kampanya sürecinizi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Yapılan kontroller sonucunda herhangi bir mağduriyet yaşadığınız tespit edilirse gerekli işlemler sağlanacaktır. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Bütün istenileni yaptım hediyem tanımlanmadı
Kazan Kazan uygulamasında Akbank QNB’li olursam 12 GB hediye internet verileceği açıkça belirtilen kampanyaya katıldım. Uygulamada, uzaktan müşteri olduktan sonra en geç 24 saat içinde hediyenin hatta tanımlanacağı yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek Akbank’a uzaktan müşteri oldum, kartım elime ulaştı ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Konu ile ilgili şikayette bulundum, durumun inceleneceği ve biraz gecikme olabileceği söylendi fakat üç haftadır hiçbir somut adım atılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen verilen söz tutulmamaktadır. Vaat edilen 12 GB internetin derhal hattıma tanımlanmasını, yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
