to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Engellendi, Uygulamaya Erişemiyorum
Android cihazımda Kim GB İster uygulamasını uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün (07.10.2025) itibarıyla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Bu numaranın erişimi engellendi" şeklinde bir hata mesajı almaya başladım ve uygulamaya kesinlikle erişemiyorum. Kayıtlı telefon numaram: 5366****11 ve Şanlıurfa'da yaşıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca uygulama üzerinden herhangi bir ödeme işlemi de yapmadım.
Erişim engelimin kaldırılmasını ve hesabıma yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
Erişim engeli yedi
Kim GB İster mobil uygulamasını Android cihazımda Google Play Store üzerinden indirip kullanıyordum. Yaklaşık bir buçuk aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramı (son 4 hanesi: 8811) girdiğimde “bu numara erişim engeli yedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başka bir hata mesajı çıkmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımla ilgili herhangi bir ödeme ya da ücretli işlem de yapmadım. Uygulama içinde iletişim numarası bulamadığım için destek alamadım. Hesabımın tekrar açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Nasıl çözüldü bana da yardımcı olur musunuz rica etsem