to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Uygulamasında 12 Saatlik Erişim Engeli Ve İnternet Yükleyememe
Gift Bank uygulamasında hattıma tanımlı numara için yaklaşık 12 saattir erişim engeli yaşıyorum. Bu erişim engeli nedeniyle uygulama üzerinden hatta internet yükleyemiyorum ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek kanallarıyla herhangi bir görüşme sağlayamadım. Numara erişim engelimin kaldırılarak Gift Bank uygulamasına yeniden erişimimin sağlanmasını ve hattıma internet yükleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Mart saat 10:35 civarında Giftbank üzerinden Freebyte ile 6.500 TL tutarında Play kodu satın aldım. İşlem başarılı olmasına ve ücret alınmasına rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmedi ve Play kodu tarafıma iletilmedi.
İşlem sırasında telefon numaramı girdim ancak o numaraya da herhangi bir bilgilendirme ya da kod gönderilmedi. Herhangi bir hata uyarısı da almadım, sadece ödeme alınmış olarak görünüyor.
Ödemesini yaptığım Play kodunun tarafıma en kısa sürede iletilmesini istiyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Hesap erişiminizin engellenmesi ancak güvenlik kontrollerinde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle uygulama içerisindeki destek kısmından paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için destek kısmını kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Eğer bizlere ulaştıysanız endişelenmeyin durum teknik ekip tarafından incelendikten sonra tarafınıza bilgilendirici geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1 GB App Destek Ekibi 💚
