to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor, Sorumluluk Kimde?
Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve uzun süredir Kazandirio uygulaması üzerinden kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 11.06.2026 tarihinde haftalık 5 GB, 18.06.2026 tarihinde ise günlük 1 GB internet kazandım ancak bu iki paket de hattıma hiç yansımadı.
Durumu çözmek için önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Sonrasında Kazandirio ile iletişime geçtiğimde onlar da konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Kazankazan ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bu şekilde her kurumun sorumluluğu birbirine atması nedeniyle sorun hala çözülemedi ve kazandığım internet haklarını kullanamadım.
Adım Muharrem G****, Türk Telekom hattım 0 55*********91 numarası üzerindedir. Kazandığım internet paketlerinin geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve ayrıca bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden yaşadığınız sorunu ve varsa ilgili ekran görüntülerini bizlerle paylaşınız. Teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Bunlar da kazandiklarim.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Doğrulama SMS'leri zaman zaman operatör kaynaklı gecikebilir veya telefonunuzun spam/gereksiz klasörüne düşebilir. Lütfen spam klasörünüzü kontrol ediniz. Ayrıca cihazınızı yeniden başlatmayı veya uçak modunu açıp kapatmayı deneyebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
