to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurs Alımı Ve İade Sürecinin Belirsizliği
10 Haziran’da Yehor Plakhtıı adına Kayseri Millet Bahçesi’indeki tesiste 1500 TL ödeyerek yüzme kursu satın almak isterken, sistem üzerinden yanlışlıkla basketbol kursu satın aldım. Bunu fark eder etmez 11 Haziran’da Kayseri Millet Bahçesi’nde tenis kortlarının bulunduğu alandaki görevlilere başvurarak iptal için dilekçemi verdim ve işlemin iptal edilmesini, ödemenin iadesini talep ettim.
Bana, ödemenin 15 ile 45 gün arasında tarafıma iade edileceği söylendi. Bu süre zaten gereksiz derecede uzunken, 23 Haziran’da tekrar bilgi almak için başvurduğumda görevli kişi benim ne zaman işlem yaptığımı bile bilmeden sadece beklemem gerektiğini söyledi. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi alabildim.
Yanlış alınan hizmet nedeniyle ödemesini yaptığım 1500 TL’nin, iptal dilekçemi 11 Haziran’da vermiş olmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden ve sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesinden dolayı mağdur durumdayım. Yehor Plakhtıı adına yaptığım bu ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
