Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A. Ş. Köşk Sosyal Yaşam Merkezi Mağduriyeti

24.06.2023 tarihinde köşk sosyal yaşam merkezi tesisinde yaşadığım durum. 19.15 stüdyo seansı üyesiyim. Bana kayıtta 15 dakika erken geleceksiniz ya da 10 dakika geç kalırsanız almıyoruz gibi bir ifade kullanılmadığı için böyle bir kuraldan bilgim yoktu. Bugün seansıma gittiğimde boş giyinme dolabı olmaması nedeniyle 2 dakika geç kaldım ve seansa alınmadım (bir önceki geldiğimde 15 dakika geç gelen bayanlar alınmıştı).

Sorumlu g** hanım'la görüşmek için gittiğimde, danışmadaki görevli hanım çok üslupsuz ve saygısızca tavırla g**hanım yok dedi. Ben de 'o yoksa başka sorumlu varsa onunla görüşeyim' dedim. 'sorumlu yok, anlamıyor musun? ' diye çıkış yaptı. 'hanımefendi, dolap olmadığı için geciktim, salondaydım' dememe rağmen yine asık ve ters bir cevapla 'almayabilir tabii ki, siz geç kaldınız' dedi.

'seansınız 19.15 olabilir. Siz 19.00'da burada olacaksınız' dedi ama bana bu şekilde bilgi vermediniz dedim. Düzgün bir üslupla ifade etmesini bekledim. Benimle birlikte aynı seans saatinde eşim de havuz seansına girdi, o kabul edildi. Bir sorun olmadı. Kural böyle ise tabii ki uyarım, sadece durumu ilgili bir sorumluya izah etmek ve düzgün cevap almak istedim ama görevli hanım çok agresif bir şekilde gözlerini belerterek karşı tarafı kışkırtır şekilde karşılık verdi.

'sorumlu benim, başka kimse yok. Git kime şikayet edersen et, dolap yoksa git onu da şikayet et' diye cevap verdi. Sorunu çözmek yerine muhtemelen kendisi kurumun sürekli şikayet edilmesi taraftarı ki her şeyi 'git şikayet et' doğrultusunda idi. İstekli ve düzgün çalışan biri iş yerinin şikayet edilmesini istemez. Böyle bir tesiste bu tarz davranışlara maruz kalmak hiç hoş değil.

Eğer bu durumu idare edip yönetemeyecekse orada bulunması çok yazık. Bu bayanın herkesle üslubu aşağılayıcı ve kaba. Stres atmaya ve aktivite yapmaya gelen insanlara güler yüzle ilgili ve alakalı olarak sorun çözmesi gerekirken davranışları bu şekildedir.

Bu şikayetimi dikkate alın. Büyükşehir Belediyesi gibi köklü ve adaletli bir kurumun böyle bir personeli olması çok üzücü. Bir vatandaş olarak bu güzelim tesislerde bu tarz davranışlara maruz kalmak istemiyoruz. Şikayetçi olduğum kişi t** ç**k***.