Kamu Diş Polikliniğinde Ağrılı Hastaya Çözüm Sunulmayan Ve Kapıdan Çevrilen Tutum

7 Nisan 2026 Salı günü saat 15.20’de Kayseri N**** B******** Bahçelievler’deki diş polikliniğine randevum vardı, 15.25’te ise neredeyse hiçbir şekilde ilgilenilmeden binadan çıkmış oldum. Ben üniversite öğrencisiyim. 6 Nisan sabahı dişimi fırçalarken dolgumun bir kısmı düştü ve dişim aşırı hassaslaştı; su bile zor içebilecek hale geldim.

Tüm bu şikayetlerimi muayene için gittiğim a*** ü*** hanıma detaylı olarak anlattım. Buna rağmen röntgende görünmediğini, görünse bile yapılan dolgunun ilk 6 ay içinde sadece ilk yapan hekim tarafından düzeltilmesi gerektiğini söyleyerek beni adeta kapıdan çevirdi. Kendisine sınav haftamın yaklaştığını, dolguyu yapan doktorun 13 saat uzaklıktaki memleketimde olduğunu ve şu şartlarda oraya gitmemin imkansız olduğunu anlatmaya çalıştım ama hiçbir çözüm üretilmedi.

En azından ağrıyı biraz olsun hafifletecek bir ilaç yazmasını rica ettim, çünkü gerçekten ağrıdan yerimde duramıyordum. Buna karşılık bana “eczanelere sorabilirsiniz” dendi. Ağrı içinde kıvranırken, sigortadan ücret ödenerek gidilen bir kamu kurumunda bu kadar ilgisiz ve hasta odaklı olmayan bir yaklaşım görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Doktorluk mesleğinin sorumluluğunun bu kadar basite indirgenmesini kabul etmiyorum, bu şekilde ilgisiz bırakılmayı doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili hekim ve polikliniğin hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer durumda olan hastaların bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.