to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Teraryum Görselden Tamamen Farklı Geldi, Çözüm Sunulmadı
9 Ekim 2025 14:24307
09.10.2025 tarihinde Kayseri Çiçek Evi’nden orta boy elma teraryum siparişi verdim. Sipariş numaram 64198. Ürünü Kayseri Kocasinan’daki bir adrese hediye olarak gönderdim. Ancak gönderilen teraryum, sipariş verdiğim görselden tamamen farklıydı.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünlerde değişiklik olabileceği, siparişin şu an yolda olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verirken seçtiğim ürünün aynısının gönderilmesini bekliyordum.
899 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün, sipariş verdiğim görseldeki gibi değiştirilmesini talep ediyorum.
