Uzayan Su Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi Meşedibi Sokak’ta 09.10 tarihinde sabah 06.00’dan beri sular kesik. KASKİ’nin internet sitesinde 10.00-14.00 saatleri arasında sistem iyileştirme için kesinti olacağı bilgisi vardı, fakat kesinti sabah saat 6’da başladı ve bu şikayet saatine kadar halen devam ediyor. Patlayan boru gibi arızalar genellikle 2-3 saatte çözülebilir, fakat bu arızadan önce de sular yoktu.

185 ihbar hattını aradık, çalışanların hiçbir şeyden haberi yoktu. Mahalledeki birçok ev su beklerken, bir baktık ki su asfaltın altından kaynayıp boşa akıyor. Sözde ekip gönderileceği söylendi ama ne gelen var ne giden. Çevredeki haneler de arıza bildirimi yapınca, ihbar hattına cevap veren bile kalmadı. Sürekli tekrar eden bu tür arızalar ve ilgisizlik nedeniyle mağduruz. Bir an önce arızanın giderilmesini ve mahallemize düzenli su verilmesini talep ediyorum.