Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Muhammet sonuçtan memnun değil

Serviste Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
06 Mayıs 2025 18:27
510

Bajaj yetkili servislerinden Kayalar Motor Kağıthane'den çok şikayetçiyim. Motorum istop ediyor diye servise götürdüm. Öncelikle ateşleme bobininin arızalı olduğu belirtilerek değiştirildi ve benden 3 bin lira ücret alındı. Ancak teslim aldığımda sorun devam ediyordu. Durumu ilettiğimde, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı ve kullanımımı düzeltirsem problemin çözüleceği söylendi. Ben de kabul ettim ve bir gün boyunca kullandım. Sorun daha da kötüleşti ve viteste iken motor istop etti. Ciddi bir tehlike atlattım. Motoru tekrar servise götürdüm, bu kez map sensörünün arızalı olduğu söylendi ve değiştirildi. Motorun hazır olduğu belirtildi. Test etmem istendi, test ettiğimde ise motor hâlâ istop ediyordu. Denemem için gaz vermem gerekti fakat usta bu kadar gaz vermemin doğru olmadığını söyledi. İlk arızada ise motor kendiliğinden kesiciye girmişti, anlam veremedim. Motorum 10 gündür serviste bekliyor. Servis aşırı sorumsuz ve ilgisiz. Her gittiğimde en az 20 dakika bekletildim. Kapıda usta olmasına rağmen içeride oturuyor. İletişim konusunda da büyük sıkıntı var, telefon numarası yok, sadece WhatsApp hattı mevcut. Oraya mesaj yazıyorsunuz, cevap verirlerse şanslısınız. Motorunuz servisteyken hiçbir şekilde bilgi alamıyorsunuz. Motorumu istediğimde ise bana sabırlı olmam gerektiği söyleniyor. Serviste 6 ay bekleyen motorlar olduğunu söylüyorlar. Parça beklemiyorum, sadece arızanın tespit edilmesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz başka bir servis bulmak zor. Buraya düşenlerin işi gerçekten çok zor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2024 16:53
1.049

profile
30 Ekim 2024 18:23
750
Umursamaz Servis Deneyimi

RKS K-Light 250: 200 Km'de Büyük Hayal Kırıklığı

profile
06 Şubat 2025 04:14
1.268
RKS K-Light 250: 200 Km'de Büyük Hayal Kırıklığı

profile
24 Temmuz 2024 15:34
1.181
Kayalar Motor Servis Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2
Musa sonuçtan memnun değil

profile
13 Ağustos 2023 10:24
2.393
Mototaş Servis Bakımı Nmax 2020
Benzer Şikayet Yaz