Antrasit Renk Seti Teslim Edilmedi, Sadece Siyah Ve Beyaz Teklif Ediliyor

18.03.2026 tarihinde Kayalar Bonmarşe Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi’nden Bosch marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan antrasit renk bir set satın aldım. Evimin dizaynına uygun olduğu için özellikle antrasit renk tercih ettim ve ürünlerin bedelini de üç taksit halinde ödedim.

Kurban Bayramı’ndan bu yana teslimat tarihi sürekli ertelendi. Sonrasında mağaza tarafı şubenin kapandığını söyleyerek, antrasit renk aldığım seti bana sadece beyaz ya da siyah renk olarak verebileceklerini iletti. Defalarca ertelenen teslimatın ardından, şimdi de antrasit rengin temin edilemeyeceği, buna rağmen iade hakkımın bulunmadığı belirtiliyor. Ödemeleri eksiksiz yapmış olmama rağmen, bana sanki bir lütufta bulunuluyormuş gibi sadece siyah veya beyaz seçenek sunulması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaratmaktadır.

K***** V**** adına kesilen satış kapsamında aldığım antrasit renk setin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim toplam bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.