06.03.2026 tarihinde internet üzerinde karşıma çıkan Kaya İstanbul reklamı üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #4331, ödemeyi VakıfBank bankamatik kartımla 2.257,20 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile yalnızca mevcut e‑posta adresleri üzerinden iletişim kurabildim, ancak gönderdiğim e‑postalara ya hiç yanıt verilmedi ya da süreci açıklayan net bir dönüş yapılmadı. Nasıl bir sevkiyat ve ticaret sistemi yürüttükleri belli değil, en azından nakliye süreci ve teslimatla ilgili açık ve şeffaf bilgi paylaşılmasını beklerdim.
Ürünüm hala elime ulaşmadığı ve firmaya güvenim kalmadığı için, yaptığım 2.257,20 TL’lik ödemenin VakıfBank bankamatik kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili e‑Devlet üzerinden CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Yorumlar