Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kaya İstanbul’dan Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
10 Mart 12:29
570

Kaya İstanbul adlı internet firmasından 06 Mart 2026 tarihinde Piedro kaymaz ortopedik ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #4331 olmasına rağmen, o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir sevkiyat hareketi görünmüyor, ürün gönderilmiyor ve ücret iadesi de yapılmıyor.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim, bana sadece adresin yeterli olmadığı yönünde bir cevap verdiler. Ancak bu adrese yıllardır pek çok kez sorunsuz teslimat yapıldı, daha önce hiçbir kargo firması veya satıcı adresle ilgili bir problem belirtmedi. Buna rağmen firma adresi bahane ederek ürünü göndermiyor ve ücret iadesi de gerçekleştirmiyor.

Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de gönderemeyeceklerse hiçbir bahane üretmeden ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yetkili mercilerin de firma hakkında gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Mart 13:21

06.03.2026 tarihinde internet üzerinde karşıma çıkan Kaya İstanbul reklamı üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #4331, ödemeyi VakıfBank bankamatik kartımla 2.257,20 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile yalnızca mevcut e‑posta adresleri üzerinden iletişim kurabildim, ancak gönderdiğim e‑postalara ya hiç yanıt verilmedi ya da süreci açıklayan net bir dönüş yapılmadı. Nasıl bir sevkiyat ve ticaret sistemi yürüttükleri belli değil, en azından nakliye süreci ve teslimatla ilgili açık ve şeffaf bilgi paylaşılmasını beklerdim.

Ürünüm hala elime ulaşmadığı ve firmaya güvenim kalmadığı için, yaptığım 2.257,20 TL’lik ödemenin VakıfBank bankamatik kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili e‑Devlet üzerinden CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.

Ertan
Ertan
18 Mart 02:26

Bayram geldi bizim ayakkabılar gelmedi.

Ertan
Ertan
24 Mart 14:22

Hesapta özür diliyorlar, sonuç yine aynı :) )

Ertan
Ertan
31 Mart 12:24

Hiçbir gelişme olmadığının gelişmesini paylaşmak istiyorum. Firmanın kötü niyetli olduğu apaçık. Teslimat süreçlerini reklam ve siparişte bilgisini zaten vermiyor. Haftalar geçti ne ürün var ne ücret iadesi. Ticaret Bakanlığına şikayet yazdım. Yurdumuzun imkanlarını pazarı kullanarak yerine getirmedikleri taahhütleriyle haksız rekabet ve para kazanıyorlar. Yol geçen hanı gibi ülke.

Ertan
Ertan
05 Nisan 11:26

Gelişme ekle diye girdik lakin bir gelişme yok hala aynı süreçteyiz. Firmayı ticaret Bakanlığına şikayet ettim, buradan şikayette bulundum. Ödediğimiz para gitti ürün gelmedi, üzerinden 40 güne yakın zaman geçti. Burada her kelimeyi yazamıyorsunuz sistem kabul etmiyor, firmanın ne yaptığı apaçıktır. Sadece son kullanıcı bize değil piyasa şartlarınıda etkileyerek haksız rekabet yapmaktadır. Yetkililer maalesef uyuyorlar! Adamlar çatır çatır haksız kazanç elde ediyorlar zenginleşiyorlar. Diğer doğru firmaların satışlarına rakipler ve bu zenginleşmeyle de tüketirken ve alırken de toplumun önüne geçiyorlar. Sonra diğer kötülükler geliyor hayat gittikçe böyleleşiyor yazık. Biz artık utanıyoruz böyle insanlardan. Abi sen niye utanıyorsun? Böyle ihtimal ve yanlışlar çoğalınca normal doğal insanlar içinde pazar daralıyor, şüphe şaibe ve korku artıyor. Her türlü 360 derece haksız rekabet var. İnternette bir çok e ticaret yapın türünden reklam var, bunlar pişmiş piyasaya su katıyorlar. Ama yeseler bile çıkacaktır. Yorumlarda bir sürü mağdur var. Kendilerinden çoluk çocuklarından illa ki çıkıyor.

Ertan
Ertan
07 Nisan 15:25

Kaya-İstanbul başka isimler açarak aynı siye farklı yeni isimlerle yapıyorlar. Tüketicileri uyarmak gerek. Bu örnek "Çelik İstanbul" diye birkaç daha var tespit ettiğim. Dikkatli olun arkadaşlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Glr
Glr
Şikayeti Çözüldü

Geç kalmadan bankanıza alişveriş harcama itirazı yapın bankanız 5gün iş günü iade yapar aynı şey benim başıma geldi bankam iade yaptı

Ertan
Ertan
Şikayet Sahibi

Bankamı aradım zerre kadar ilgilenmediler (VakıfBank). CİMER'e şikayet ettim. Adamlar kolay kazancı bulmuşlar, zarar görenler CİMER'e şikayet etmeli. En azından kandırmaları belki engellenebilir. Bizim ülkemizi kullanıyorlar, insanlara zarar verip haksız rekabet yapıyorlar aynı zamanda.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 15 Gün Rağmen Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
05 Mart 20:09
2.090
siparisim-15-gun-ragmen-gonderilmedi-ve-geri-odeme-talep-ediyorum-1.jpg

Kaya İstanbul'da Sipariş Gönderilmediği İçin İade Talebi

profile
25 Şubat 22:52
4.134

Kaya-İstanbul.com’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

profile
28 Şubat 14:20
2.851
Benzer Şikayet Yaz