to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden bağlantılı olan kaya-istanbul.com adlı siteden ilk kez alışveriş yaptım ve 4 adet pantolon siparişi verdim. Siparişime ait e‑posta ile gelen bilgilendirmede 4843 numaralı siparişimin onaylandığı ve toplam tutarın 5.932,77 TL olduğu yazıyordu.
Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda “09/03/2026 sp Kaya İstanbul 6.169,82” şeklinde, onaylanan tutardan daha yüksek bir çekim yapıldığını gördüm. Aradan haftalar geçmesine ve bugün 26 Mart olmasına rağmen ne sipariş ettiğim pantolonlar elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya ulaşarak durumu açıklayabileceğim bir telefon, WhatsApp ya da e‑posta üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de kartımdan onaylanandan daha yüksek bir tutar çekilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ya siparişini verdiğim ürünlerin derhal gönderilmesini, ya da kartımdan çekilen 6.169,82 TL tutarın, fazla çekilen kısım da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili inceleme yapılarak bana yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Kaya İstanbul adlı internet sitesinden 13 Mart 2026 tarihinde 1.772,87 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ne web sitelerine ne de herhangi bir yetkili kişiye ulaşabiliyorum. Yalnızca otomatik, matbu e-postalar gönderiliyor, bunların dışında muhatap bulamıyorum. Siparişi...
Kaya İstanbul isimli firmadan Instagram üzerinden 3 adet mont siparişi verdim ve ödemeyi 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Elimde siparişime ve ödemenin alındığına...
Instagram üzerinden gördüğüm Kaya İstanbul firmasının internet sitesi üzerinden hem erkek hem kadın giyim olmak üzere iki kez sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme 08.03.2026 tarihinde kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilme...
Kaya İstanbul adlı firmadan Instagram üzerinden 3 adet kıyafet siparişi verdim ve 3 Mart tarihinde kredi kartı ile 4.375,44 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen firma tarafından bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de e‑mail adresleri aracılığıyla...
10 Mart 2026 tarihinde Kaya İstanbul internet mağazasından üç adet ürün için toplam 6.913,31 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu defalarca e-posta y...
Yorumlar