Kaya İstanbul Giyim’den Sipariş Edilen Sweat’in 3 Ay Sonra Hâlâ Gelmemesi Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kaya İstanbul Giyim adlı firmadan 1.750 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir adet sweat siparişi verdim. Yurt dışı gönderim olduğu için tarafıma teslimat süresinin yaklaşık 14 gün süreceği bilgisi verildi, ayrıca bir takip linki de iletildi. Firma kendisini “Kaya İstanbul Giyim / A**** cs Junior” olarak tanıtmakta ve iletişim için i***@kaya-istanbul.com adresini kullanmaktadır.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Başta attığım maillere kibar şekilde yanıt veriyor, açıklama yapıyorlardı; ancak bir süredir gönderdiğim hiçbir maile cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünü gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.