Çoklu Platformlarda Fiyat Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı Kampanya

Uzun süredir Yalova yolu üzerindeki Kavlak mağazasından ve Kavlak.com.tr üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizdim. Özellikle sızma taş baskı zeytinyağı, sucuk ve zeytin alışverişlerimi sürekli sizden yapıyordum. Yaklaşık 2 ay önce 5 litrelik zeytinyağını 1.600 TL’ye satın almıştım. 21 Aralık 2025 tarihi itibarıyla aynı ürünün fiyatının mağazada 2.200 TL olduğunu gördüm.

Ayrıca hem Yalova yolu üzerindeki mağazanızda, hem Kavlak.com.tr’de hem de Trendyol’da aynı ürün için birbirinden farklı fiyatlar belirlediğinizi fark ettim. Sayfanızda “3 alana 1 bedava, 9.000 TL’den 6.000 TL’ye düşürdük” şeklinde bir kampanya ifadesi kullanıp, birini bedava göstermeye çalışmanız, bana göre dürüst bir satış politikası ile bağdaşmıyor.

Konu ile ilgili olarak mağaza tarafına ve/veya yetkililerinize durumu ilettim ancak beyanlarım ve itirazım reddedildi. Farklı platformlarda birbirinden kopuk ve çelişkili fiyatlar uygulanması ve kampanyanın bu şekilde sunulması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle aileniz olarak bugünden itibaren Kavlak’tan alışveriş yapmama kararı aldık ve sizi boykot ediyoruz.

Fiyat politikanızın ve kampanya sunumlarınızın gözden geçirilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.