Kavi Pelet Doğru Düzgün Yanmadı

Taylan

Kavi Pelet

08 Aralık 2025 16:08

2.913

Aydın Efeler Kuyulu’da bulunan Aykan Ticaret’ten 4 Aralık 2025 tarihinde Kavi marka, 20 kg’lik çam peletinden 4 adet aldım. Fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ancak ilk torbayı sobada yaktığımız anda hem sobayı hem bacayı adeta kullanılamaz hale getirdi. Pelet doğru düzgün yanmadı, siyah duman çıkarıp her yeri is ve kurumla doldurdu, bacayı tıkadı ve evi duman bastı.

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım pelet sobam bu ürün yüzünden bozuldu ve şu anda evde soba yakamıyoruz. Yaklaşık 20 bin tl vererek aldığım sobam fiilen atıl durumda kaldı, elimde de henüz kullanmadığım 3 torba pelet duruyor ve kullanmaya korkuyorum.

Henüz bayiye veya Kavi firmasına durumu bildirmedim; ben bu şikayeti hem diğer tüketicileri uyarmak hem de eğer firmada bir iyi niyet varsa bu zararı telafi etme ve sorunu ciddiye aldığını gösterme imkanı olsun diye yazıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, sobamın uğradığı zararla ilgili yardımcı olunmasını ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu peletlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Taylan

29 Aralık 2025 21:26

Firma tarafından "iletişime geçilmesi" yönünde bir talep iletilmiştir. Ancak belirtmek isterim ki; daha önce internet sitenizde yer alan [email protected] adresine konuya dair e-posta göndermiş olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Şikayet platformu üzerinden çözüm odaklı bir imaj sergilemenize rağmen, doğrudan iletişim kanallarınızdan gelen talepleri yanıtsız bırakmanız mağduriyetimi artırmaktadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kavi

15 Aralık 2025 10:56

Merhaba Taylan Bey, Kullandığınız soba ve detaylar ile ilgili bizim ile irtibatta geçebilirsiniz. ***********

Kavi

18 Aralık 2025 19:59

Merhaba **********, Konu ile ilgili bizim ile irtibatta geçmenizi istedik henüz tarafımıza bilgi gelmediğini görüyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kavi Pelet Ürünlerinde Yanma Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

Burha

Kavi Pelet

02 Aralık 2025 00:11

517

"Yaşadığım pelet sorunu ile ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İnceleme sürecinde sorunun büyük ölçüde kullanım koşullarından kaynaklandığını belirtmenize rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak değişim konusunda yardımcı olmanız firmanızın iş ahlakını ve kurumsal duruşunu açıkça göstermiştir. Süreç boyunca sergilediğiniz anlayış, iletişim ve destekten son derece memnun kaldım. Bu yaklaşımınız sayesinde firmanıza olan güvenim artmıştır. İlginiz ve emeğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Kavi Pelet Ürünlerinde Yanma Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanma Sorunu Yaşatan Portakal Kömürü Mağduriyeti

Serkan

Akabe Madencilik

24 Kasım 2025 15:50

297

Akabe markalı paketlenmiş portakal kömürü yaklaşık on beş gündür kullanıyorum ve ciddi bir yanma sorunu yaşıyorum. Kömür tamamen yanmıyor, yaktığım kömürün neredeyse yarısı yanmadan kalıyor ve kendi kendine sönüyor. Bu nedenle hem ısınmada hem de yakıt tüketiminde mağduriyet yaşıyorum. Kömürü Gires...