Yanma Sorunu Yaşatan Portakal Kömürü Mağduriyeti

Akabe markalı paketlenmiş portakal kömürü yaklaşık on beş gündür kullanıyorum ve ciddi bir yanma sorunu yaşıyorum. Kömür tamamen yanmıyor, yaktığım kömürün neredeyse yarısı yanmadan kalıyor ve kendi kendine sönüyor. Bu nedenle hem ısınmada hem de yakıt tüketiminde mağduriyet yaşıyorum.

Kömürü Giresun’un Şebinkarahisar ilçesinden temin ettim. Konuyla ilgili satıcıyla görüştüğümde, sorunun düşük basınçtan kaynaklandığını söylediler; ancak aynı şartlarda kullandığım diğer kömürlerde böyle bir sorun yaşamıyorum, bu nedenle açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım kömürün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek sorunlu partinin tespiti ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.