to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 saat 20.38 civarında Adana Seyhan Baraj Yolu’ndaki Katmerci Dayı şubesine tatlı yemeye gittik. Tatlının üzerine çay keyfi yapmak isterken, çay servisini tamamen kaldırdıklarını öğrendik. Çay istediğimizde de her zamanki hazır bahanelerle, “semaver bozuldu” denildi.
Kasadaki bayan ve erkek çalışana neden çay olmadığını sorduğumda, kasadaki çalışanlardan biri “zaten sinirlerim tepemde” şeklinde bir ifade kullandı. Bu cevaba karşılık, ben de bu üsluba tepki gösterdiğimi belirttim. Müşteri olarak sakin ve saygılı bir açıklama beklerken, bu şekilde sinirli ve saygısız bir karşılık almam beni daha da rahatsız etti.
Koskoca işletmede semaverin sürekli bozuk olduğu söylenerek çay verilmemesini, sadece daha fazla kazanmak için müşteriye çay sunmaktan kaçınılmasını ve buna eşlik eden bu olumsuz personel tavrını doğru bulmuyorum. Tatlının üzerine çaysız ve bu şekilde bir üslupla verilen hizmet, bu tarz bir mekandan beklediğimiz bir şey değil.
İşletmenin hem bu uygulamasını hem de personel davranışlarını gözden geçirerek, müşterilerine tatlı sonrası çay servisini dürüst ve istikrarlı bir şekilde yeniden sunmasını ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Katmerci Dayı'ya defalarca gittim ama bugün şehir dışından gelen misafirlerimi götürdüm, keşke götürmez olaydım. O nasıl bir kalabalık ve hizmet eksikliğiydi! Fıstıklı kadayıf söyledik, fıstıkları bile bayattı. Üç kere peçete istedik, bitmişti, dördüncüde getirdiler. Servis eksikti, muhatap bulamadı...
21.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında ailemle birlikte Katmerci Zeki Usta’nın Aliya İzzet Begoviç Caddesi üzerindeki Çukurova / Adana şubesine gittik. Mekana gittiğimizde sadece 2-3 masada müşteri vardı, ortam sakindi. Katmer siparişi verdik, ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi b...
21 Kasım Cuma günü saat 14.40 civarında Katmerci Dayı Adana Stadyum Şubesi’nden telefon ile Burma katmer/katmer siparişi verdim. Siparişimde özellikle çikolata sosu olması gerekirken ürün çikolata sosu konulmadan gönderildi. Bu kadar basit ve temel bir detayı atlamanız, tarafımda ciddi bir ciddiyets...
Adana Ali İzzet Begoviç Bulvarı'ndaki Katmerci Dayı ile ilgili gerçekten müşteri olarak çok büyük bir memnuniyetsizliğim var. Biz iki yetişkin ve iki çocuk olarak gidiyoruz, her gittiğimizde iki kişilik serpme kahvaltı alıyoruz. Çocuklarım küçük olduğu için iki yetişkinin yeterli olduğunu belirtmemi...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 12:20’de Katmerci Dayı Begoviç şubesine kahvaltıya gittik. Son üç ziyaretimizde de kahvaltı tabakları eksik, yarım yamalak ve geç geldi. Bu son gidişimizde ise zeytin tabağından kocaman bir cam parçası çıktı. Durumu yetkili kişilere ilettiğimizde ise bu durum normal karşı...
Yorumlar