Teslimat Tarihinin Keyfi Ertelenmesi Ve Ödeme Talebi

Katılım Evim Afyon şubesiyle araç finansmanı sürecimde yaşadığım teslimat tarihleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarafıma sözlü ve yazılı olarak ilk teslimat dönemi 4–14 Ekim tarihleri arasında olacağı taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek günümüz piyasa şartlarında zor bulunur bir araç buldum ve satıcıyla anlaşma sağladım. Ancak kurumunuz, herhangi makul ve haklı bir gerekçe sunmaksızın teslimat tarihini 22 Ekim’e ertelediği için bu aracı alamayarak ilk mağduriyetimi yaşadım.

Yoğun ısrar ve itirazlarım sonucunda bu kez teslimat tarihi 12 Ekim olarak güncellendi. Bunun üzerine yeniden bir araç bularak tüm işlemleri başlattım. 12 Ekim tarihinde araca ait ekspertiz ücretini kendi cebimden ödedim ve tüm evrakları aynı gün sisteminize eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen yalnızca evrak sürecindeki iki iş günü bir sarkma gerekçe gösterilerek, bu defa da kota dolduğu söylenip teslimat tarihim keyfi biçimde 30 Ekim’e ötelenmiştir.

Piyasa koşullarında hiçbir galerici veya araç sahibi yaklaşık 17 günlük bir süre boyunca kapora veya ekspertiz sonrasında beklemeyi kabul etmemektedir. Kurumunuzun bu ciddiyetsiz ve keyfi tarih güncellemeleri nedeniyle beğendiğim ikinci aracı da kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve ödediğim ekspertiz ücreti nedeniyle açık bir maddi zarara uğramış durumdayım. Katılım Evim’in taahhütlerine sadık kalmaması, teslimat süreçlerini sağlıklı yönetememesi ve sisteme güvenerek yola çıkan şahsımı sürekli oyalaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına, haksız yere 30 Ekim’e ertelenen araç teslimat ödememin ivedilikle, en geç birkaç iş günü içerisinde satıcı hesabına aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşme numaram 2****2 olan bu dosyayla ilgili olarak BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.