to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Taşıt Finansmanı Ve Bilgi Eksikliği
Katılım Evim Tasarruf Finansman A.Ş. Bursa Nilüfer Şubesi üzerinden yaptırmış olduğumuz taşıt finansmanı kapsamında, teslimat tarihim 28.01.2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmamıza neden olmaktadır.
Süreç boyunca şubedeki müşteri temsilcisi G*** Hanım ile defalarca görüştük. Her seferinde sadece genel merkez ile e‑posta yoluyla iletişime geçebildikleri, talebimizin iletildiği ve genel merkezin bize dönüş yapacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne arama yapıldı ne de somut bir bilgilendirme sağlandı.
Teslimatın neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 250808607’dir.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. Tahsisat süreciniz başlatılmış olup, Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tahsisat tarihiniz uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri, hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Süreç hiçbir şekilde sözleşmede belirtildiği gibi işlemiyor, Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 28.01.2026 olduğu halde şikayetimiz neticesinde 09.02.2026 tarihine gün verildi, ticari araç için finansman sözleşmesi imzalamıştık, Katılımevim sayesinde mağdur olduk şikayetimiz kala devam ediyor
