to read complaints and reviews, or file yours.Şubedeki Çalışanın Saygısız Tavrı Ve İşlemimin Yarım Bırakılması
Katılımevim Mersin merkez şubesinde bugün teslimat evraklarım için kefillerimle birlikte şubeye gittim. Teslimat sürem yaklaştığı için benden evrak istenmişti ve belirtilen günde hazır bir şekilde şubede bulundum.
Ancak tahsisat uzmanı olarak görev yapan M***** A*** Ö***, hem bana hem kefillerime hem de kendi müşteri temsilcime karşı son derece saygısız ve üst perdeden bir üslupla konuştu, adeta çocuk azarlarmış gibi davrandı. Bu davranışlar nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de mağdur olmuş hissettim. Ayrıca işlemimi de tamamlamayıp işimi yarım bırakarak şubeden çözüm almadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte şubedeki diğer çalışanlar da olaya şahit oldu. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında somut ve net bir adım atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yarım bırakılan işlemlerimin herhangi bir gecikmeye veya mağduriyete yol açmayacak şekilde ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
6 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Sizi hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
