Şube Müdürünün Sözleşmeye Aykırı Çelişkili Tutumu Finansman Değişikliğini Engelledi

22 Aralık 2025 tarihinde Katılimevim’den 5 milyon tl tutarında ev finansmanı için başvuru yaptım. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Daha sonra bu başvurumu araç finansmanına çevirmek ve finansman tutarını da 1 milyon tl azaltmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız ilk görüşmelerde, finansman tutarını istersem düşürebileceğimi, istersem yükseltebileceğim açıkça söylenmişti. Hatta bu bilginin sözleşmede de yazdığı, ayrıca sözleşme imzalanırken sözlü olarak da beyan edildiği ifade edildi.

11.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi şubesine gittiğimde, müşteri temsilcisi şube müdürüne danışmak ve onay almak için odasına girdi. Görüşmeden sonra bana, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, hatta şu anda 5 milyonluk finansmanın da olmayacağını, ancak 6,5 milyon tl çıkarsa yardımcı olabileceklerini iletti. Şube müdürünün bu yaklaşımını hem verilen sözlere hem de sözleşmede belirtilen bilgilere aykırı buluyorum.

Şube müdürünün keyfi ve çelişkili söylemleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Bursa Osmangazi şubesindeki şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sözleşmede ve tarafıma sözlü olarak beyan edilen finansman tutarını düşürüp yükseltebilme imkanının netleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Katılimevim’den finansman kullanmak isteyenlerin de bu tür durumlara karşı dikkatli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.