Sözleşmedeki Oran Farkı Ve Şirketin Umursamaz Yanıtı

Katılımevim ile 14.11.2024 tarihinde Çorum şubesinde tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşme imzalama aşamasında herkese sözleşmede yüzde 40 olarak yazılan oran, benim sözleşmemde yüzde 47,5 olarak yer almış.

Sistemi ve oranları detaylı araştırmadan, şirketin yönlendirmesine güvenerek sözleşme yaptım. Sonrasında hem etrafımdaki kişilerden hem de yaptığım araştırmalardan, diğer müşterilere yüzde 40 oranının uygulandığını öğrendim ve bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra Katılımevim ile tekrar görüştüğümde, sözleşmemin doğru olduğu ve bu şekilde olması gerektiği söylendi. Oran farkını sorduğumda ise, “Siz bu şekilde imzalamışsınız” şeklinde umursamaz ve alaycı bir tavırla yaklaşıldı, sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Bu tutum, kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme neden oldu.

Talebim, sözleşmemdeki oranın da diğer müşterilerde olduğu gibi yüzde 40’a düşürülmesi ve yapılan bu hatanın düzeltilmesidir. Herkese uygulanan şartların bana da aynı şekilde, eşit ve adil biçimde uygulanmasını ve yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.