Sözleşme Feshi Sonrası 163 Bin TL İade Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Katılımevim ile araç için yaptığım sözleşmeyi 29 Temmuz tarihinde Tekirdağ Çerkezköy şubesi üzerinden feshettim. Sözleşme feshi sonrasında tarafıma yaklaşık 163 bin tl iade edilmesi gerekirken, iade talebimin merkez tarafından reddedildiğini sonradan öğrendim ancak bunun nedenini kimse açıklamıyor.

Bu bilgilendirmeyi de tarafıma resmi bir şekilde yapmadılar, durumu kendi çabamla Üsküdar şubesini aradığımda öğrendim. Uygulamada da herhangi bir bilgi veya hareket görünmüyor. Yaklaşık 57 gündür, yani 2 aydır param tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte 444 1 100 numaralı çağrı merkezini ve Üsküdar şubesini birçok kez telefonla aradım. Numara babamın üzerine kayıtlı olduğu için kendi numaramdan aradığımda yardımcı olunmuyor, babamın numarasından aradığımızda ise sürekli geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde aranmıyoruz ve sorun çözülmüyor.

Hiçbir yazılı veya açık gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesini ve yaklaşık 163 bin tl’lik paramın iki aydır tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Sözleşme fesih sürecim ve iade talebimle ilgili gerekçenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim iade tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.