Platinum Paket Yerine Tekna Plus Verildi Ve Fiyat Farkı İadesi Talep Ediliyor

Katılımevim üzerinden sıfır araç almak için başvurdum ve Nissan Juke 2026 model Platinum paket için anlaştık. Tüm görüşmelerde ve verilen katalogda Platinum paket üzerinden konuştuk, fiyat da buna göre belirlendi. Aracı 25.08.2026 tarihinde Nissan Bostancıoğlu bayisinden teslim aldım.

Teslim sırasında günün heyecanıyla paketi kontrol etmedim, bayiden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ruhsata baktığımda aracın Tekna Plus paket olarak tescil edildiğini gördüm. Hemen Katılımevim’i arayıp durumu ilettiğimde, Platinum paket için anlaştığımızı, ancak bana bir alt paket olan Tekna Plus verildiğini söyledim. Buna rağmen “bayiden çıkmasaydınız yardımcı olurduk” diyerek sorumluluktan kaçtılar.

Ortada net bir hata olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Katalogda Platinum paket fiyatı 2.260.000 TL, Tekna Plus paket fiyatı ise 2.150.000 TL olarak yer alıyor. Buna rağmen bana Tekna Plus aracı verip Platinum paket bedeli üzerinden işlem yapmış durumdalar. Aradaki fiyat farkını talep ettiğimde bu kez de “çift renk olunca fiyat o” gibi gerçekçi olmayan bir bahane öne sürdüler. Tekna Plus’ın çift renk fiyatı ile platinumun çift renk fiyatının nasıl aynı olabileceği açıklanmıyor.

Sonuç olarak hem istemediğim, bir alt paketi almış oldum hem de fazladan ödeme yapmış durumdayım. Katılımevim ve ilgili Nissan bayisinin, yapılan bu hatayı kabul edip ya aracı anlaştığımız Platinum paket ile değiştirmesini ya da Tekna Plus ile Platinum arasındaki fiyat farkını eksiksiz şekilde tarafıma iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sözleşmemin de anlaştığımız paket ve bedel üzerinden düzeltilmesini istiyorum.