Katılımoto Katılım Evim Sözleşme Teslimat Tarihi Taahhüdüne Uyulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fırat · 2025-12-17T11:41:12+03:00

Katılım Evim Diyarbakır Diclekent şubesinde bulunan 250712708 numaralı dosyamla ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana sözleşme sırasında Aralık 2025 dönemi için teslimatımın ayın 1’i ile 15’i arasında yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kendime araç buldum ve ödeme planımı da bu tarihlere göre ayarladım. Ancak şu an görüşme sağladığımda teslimat günümün Aralık ayının 25’ine ertelendiğini söylüyorlar. Başta “araç bul, ödemeni yapalım” denilirken şimdi verilen bu yeni tarih hem planlarımı altüst etti hem de mağdur olmama neden oldu. Söz verilen 1–15 Aralık teslimat aralığına uyulmasını ve teslimat tarihimle ilgili bu çelişkili uygulamanın acilen düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Katılımoto

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

Katılımoto

Merhaba Fırat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 si ile 30' u arasında yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tahsisat tarihiniz Uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi