to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Prim Ödemesi Sorunu Ve Güven Kaybı
Katılımevim'e 2 arkadaşımı getirdim ve arkadaşlar araba alımı için sisteme üye oldular. Arkadaşlara referans olduğum için benim hak ediş kazandığımı söylediler. Yani prim, şubat ayında sisteme girdikleri için arkadaşlar, 7 Mart'ta hesabıma hak edişin yatırılacağı söylendi. Sonra ben temsilciyi aradığımda listenin gelmediğini, gelince akşama kadar yatacağını söyledi ve sonra yatmayınca temsilciyi aradım, 14 Mart'ta yatacağını söyledi.
14 Mart geldi tekrar aradım, sizin para hesaba yatması gerekiyordu dedi ama hesaba gelen bir para yok. Sonrası hafta sonuna denk geldiği için pazartesi arayın dediler. Aradım, soy ismin yanlış yazıldığı için para geri dönmüş demelerine göre.
Tekrar aradım, bana bu sefer de 14 Nisan'da paranın yatacağını söylediler.
Bir hak edişi veremeyen şirket araba parasını nasıl ödeyecek? Güvenimizi boşa çıkardılar. Kesinlikle tutarsız konuşuyorlar. Hakkımızı aradığımızda şube çalışanları kötü bir şekilde konuşuyorlar.
Bu bize ders olsun, bir daha mı tövbe...
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Erol Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Marka Elçiliği’nde ödemeler, Marka Elçiliği kuralları ve koşullarına bağlı olarak gerekli kontrollerin sağlanmasının ardından gerçekleşmektedir. Hak ediş ödeme tarihiniz, temsilciniz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
