to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Elazığ Katılım Evim Şubesi
12. ay 2023 tarihinde Elazığ Katılımevim Şubesine giderek, 01.01.2023 tarihi ile başlayacak olan Süper Araba 48 Katılımevim kampanyasına 231207096 sözleşme numarası ile şahsım adına dahil oldum. Sözleşme şartları gereği 1.000.000 TL'lik kura sistemine 90 bin TL katılım bedeli ödedim. Aylık ödemelerim kademeli olarak 21.800 TL ve yıl 2025'e döndüğünde 26.000 TL olarak devam ederek ödemelerim yıl yıl artış göstermektedir. Toplamda 36. ayda tüm ödemelerim bitmektedir. O dönemde olan Katılımevim şube müdürü A**** Bey, kurada çıkmaz ise 2024 Ağustos ayında bu ödemelerimle ödeme alacağımı beyan etti. Daha erken ödeme almam için ayrıca katılım bedeli olan 90 bin TL'nin üzerine 9 bin TL daha ödemem durumunda 2025 yılı ilk çeyreğinde ödeme alabileceğimi beyan etti. Ben de kendisine güvenerek katılım bedelini 99 bin TL olarak ödeme yaptım. Elazığ şube müdürü değişti ve şu anki konuştuğum şube müdürü, 9 bin TL fazla ödeme yapmama rağmen 2025 yılı ilk çeyreğinde ödeme yapılmasının mümkün olmadığını, kurada çıkmaz ise 2025 yılı Ağustos ayında ödeme alabileceğimi beyan etti. Kısaca katılım bedelinden 9 bin TL fazla ödememe rağmen 2025 yılı ilk çeyreği değil bir ay bile erkene alınamayacağını beyan etti.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Katılımevim genel merkezden bir hanımefendi aradı. Mağduriyetimi ona da aktardım. Ancak kendisinin konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacağı, benim görüştüğüm Elazığ şube müdürü Ahmet beyin şu an Katılımevimde çalışmadığı, eğer istersem şahsi olarak şahıs hakkında şikayette bulunabileceğimi beyan etti. Yani anlaşılan bizim müdürlerimize dahi güvenmeyin, sözleşmeyi tam okuyun, yoksa müdürler sizi kandırırsa sorumlusu biz değiliz demekteler. Arkasında durmadıkları adamı şube müdürü yapmışlar ve şu anda da çalışmıyorlarmış. Diyeceğim o ki şubedeki temsilciler ve müdürler ne derse desin inanmayın.
Merhaba Mustafa Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın bulunduğu sözleşmenize ait organizasyon ücretiniz 99.000 TL’dir. Yine ıslak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde de belirtildiği gibi; "Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir." Taksit dondurmalarınız göz önüne alındığında öngörülen tahsisat tarihiniz 2 ay ertelenmiştir. Takip eden ay kuralı kapsamında tahsisat tarih aralığınız 20.08.2025 - 30.09.2025 olacak şekilde planlanmıştır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Keşke sizin bu söylediklerinizi İlk başta şube müdürünüz de söyleseydi. Ocak ayında başlayan kuraya ben ocak Ayında ödemeye başlamaşım. Ben katılım bedelini ödediğimde bana ocak ayındaki kura başlangıcı ödemesi 2 ay önce başlar, ayrıca dondurduğunda iki ay sonra alırsın deseydi. Sizin müdürünüz ahmet beyin dondurduğundan da haberim bile yoktu.
