Katılımevim Çekiliş Sisteminde Adaletsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba

Katılımevim sistemine katıldım. İlk başlar bana 6 ayda bir 6 kişilik çekiliş olacak dendi ve daha sonra yeni yasa çıkması üzerine ayda 1 kişi çekiliş sistemine geçilecek dendi buraya kadar her şey tamam fakat 2025 Mayıs çekilişinde 1 kişilik çekiliş yapıldı ve haksız bir durum oluştu. Her ay çekiliş yapılan diğer X firmasında giriş yapmış olsaydım örnek veriyorum 9 ayda çekiliş grubundan 9 kişi eksilme olacaktı fakat bunlar ilk etapta 3 kişilik çekiliş yapıldı. Sonra 6 kişilik çekiliş yapılması gerekirken 1 kişilik çeliş yapıp işin üstünü örttüler. Ve benim çekiliş grubumdan 9 ayda 4 kişi eksilme oldu. CİMER ve BDDK ya başvuruda bulundum süreci hukuksal tarafa taşıyacağım. Bir müşteri yetkilisi aradı ama ben ona yetkisiz yetkili ve işini düzgün yapamayan yetkili olarak görüyorum. Sadece tek anlattığı durumun hukuksuz olmadığı teslimat diyor başka bir şey demiyor tek söylediği hukuksuz olmadığı ama matematik yalan söylemez. Aynı anda Benimle bu sisteme her ay çekiliş olan X firmasına katılmış olsaydı onun kura grubundan 10 kişi eksilecekti. Ama Katılım evimde bu süreçte 4 kişi eksilmiş oldu. Bana bunu açıklayamıyorlar. Yetkisiz yetkilinin de yapması gereken bu konuyla ilgili üst mercileri bilgilendirip durumu izah etmesi ama maalesef çözümü değil dayatma biçiminde sanki yetkiliymiş gibi tekrar çekiliş olmayacak hukuksuzluk yok diye tekrar etmesi. Ben zaten Yetkisiz yetkili sana ulaşarak senin yapamayacağın şeyleri üstlerine iletip çözüm oluşturman için arıyorum. Ortada bir yanlış var ve bunun üstünü örtüp geçmek istiyorlar. 23.05.2025 Tarihli görüşme kaydını dinleyebilirsiniz. Hem sizin için hem benim için bir delildir.