to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Şubesinde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet Yaşadım
Antalya Muratpaşa Katılım Evim şubesini daha önce şikayet ettiğim için ancak paramı alabildim. Beni arayıp, 'Şikayetinizi kaldırırsanız ev paranızı verebiliriz' dediler. Şikayeti kaldırdık ama yine de problemler yaşadık, çünkü söylediklerinin hiçbiri çıkmadı. Yanlış bilgilerle yönlendirildik. 5. ayın 20'sinde verilecek olan paramı, uzun süre çabalamam ve haklı tartışmalarım sonucunda 6. ayın 20'sinde alabildim. Bana, 'Şikayetinden vazgeçersen paranı alabilirsin' diye tehdit ettiler. 'Kesinlikle kefil yok' deyip, memur kefil isteyip 15 senet imzalattılar. 'Ekspertiz yok' deyip, 31 bin TL ekspertiz ücretini yatırmazsanız paranızı veremeyiz dediler. Kredi kartı geçerli deyip, 1 ay sonra kredi kartı geçersiz diyerek bizi zor durumda bıraktılar. Onlar yüzünden 2,5 milyonluk başvurumuz 2 milyona indirildi, orada altın borç etmek zorunda kaldık. Ev hayalimizden vazgeçmeyelim diye DASK ücreti olarak 9 bin TL kestiler. Bizden habersiz vekalet için verdikleri bilgilerden dolayı noterden aldığımız vekalet, 1 saat arayla tapuda geçersiz çıktı. Onları arayıp durumu izah ettiğimizde, 'Personel yanlış bilgi vermiş, tekrar çıkarmanız gerek' dediler. Yine masraf olacak, ödemesini kim yapacak, sizler yüzünden oldu dediğimizde, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Personelleri yüzünden 2 defa vekalet ücreti ödemek zorunda kaldık, 4160 TL ödedik. Müdür bey ile görüştüğümüzde elinden geleni yapmaya çalıştı fakat personel yüzünden zorda kaldık. Genel müdürlük ise 'Bizim elimizden bir şey gelmiyor' demekten başka bir şey yapmadı. Elimizdeki kısıtlı imkanlarla bozduğumuz altınlarla bir ev sahibi olalım dedik, ama bizi pişman ettiler. Katılım Evim'e başvuru yapmayın. Sürekli problem yaşıyoruz.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Sizin firma yüzünden evin fiyatında değişiklik oldu zamanında ödeme alamadığımız için
Merhaba Sabiha Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. İlgili üyeliğe ait tahsisatınız; tarafınızca ekspere sunulan konutun üyelik bedelini karşılamaması sebebiyle, yeniden planlanmıştır ve tahsisat üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım ‘ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.9. maddesinde belirtildiği üzere; “Ekspertiz ücreti, ipotek masrafı, tapu, sigorta masrafları, damga vergisi ve sözleşme sonrasında yeni yasalar kapsamında meydana gelebilecek tüm ilave masraflar üyeye aittir.” Üye, aday ve marka elçilerimiz yaşadıkları deneyimler karşısında diledikleri platformdan şikayet etme hakkına sahiptir. Firmamız hiçbir koşulda bu hakkı üyelerimizden almaya çalışmamaktadır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizin kendi müşteri temsilciniz alınmıyor dedi şimdi ise kalkıp bizlere şu maddede yazıyor diyorsunuz sizlerde bilirsiniz ki maddeleri okuyan yok bizler karşımızdakinin sözleri ile hareket ediyoruz fakat şunu anladım ki sizin firma tam bir rezalet ve söylediklerinin hepsi sadece müşteri bağlamak için yalandan ibaret
Hala umursamamazlıkları devam ediyor sorunsuz firma
Hala umursamamazlıkları devam ediyor sorunlu firma olduklarını kabul ediyorlar
