to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Manavgat Şubesinde Kayıt Hatası Nedeniyle Evin Dondurulması Ve Teslimat Gecikmesi
Katılım Evim Manavgat şubesi üzerinden ev almak için sisteme kayıt oldum. Tüm ödemeleri kendi cebimden ben yaptım, katılım payını da ben ödedim ve işlemleri kardeşimin üzerine yaptık. Buna rağmen tarafıma evin benim olmadığı, kardeşimin üzerine olduğu söylenerek yaklaşık 3 ay boyunca evimi dondurdular ve bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Daha sonra 444 1 100 numaralı hattı aradığımda, sistemde işlemin ev yerine araba olarak göründüğünü öğrendim. Benim hiçbir aşamada böyle bir talebim olmadığı halde kaydımın araba olarak görünmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Eylül ayında teslim almam gereken evi, bu yaşananlar nedeniyle Aralık ayına ertelediler. Bu süreçte defalarca durumu anlatmama rağmen Manavgat şubesiyle yaptığım son görüşmede de yaklaşımlarının kesinlikle iyi niyetli olmadığını, her şeyin sadece kılıfına uydurulduğunu ve mağduriyetimin umursanmadığını hissettim.
2****5 numaralı dosyamla ilgili olarak, sistemdeki kayıt hatasının düzeltilmesini, evimin teslim tarihinin ilk taahhüt edilen tarihe göre yeniden düzenlenmesini ve üç aylık gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet için tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Katılım Evim ile yaptığım görüşmelerde bana ev için tasarruf finansmanına dahil olduğum söylendi. Ancak daha sonra işlemin aslında araç üzerinden yapıldığını öğrendim. Buna itiraz ettiğimde ise bana sistemde araba olarak gözükse de bunun eve çevrilebildiği söylendi.
Ben baştan beri ev için kayıt olduğumu beyan ettiğim halde, sözleşme ve planlama araç üzerinden hazırlanmış durumda. Eylül ayında teslimatım olduğu söylendi ve ben bu tarihte ev teslimatı bekliyorum, herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Katılım Evim’in, Eylül ayındaki teslimatımın ev için olacağını açık ve yazılı şekilde garanti altına almasını ve sözleşmemin buna uygun olarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Katılımoto Manavgat şubesinde ev alım sürecimde kayıt hatası nedeniyle evim araba olarak göründü, bu yüzden ev teslim tarihim üç ay gecikti ve şube yetkilileri boş laflarla sorunumuzu çözmeye çalıştığını hissettim. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir çözüm ya da telafi almadım.
